Mapeo
Entramos al edificio. Cada piso es un área de la empresa: oferta y metas, ventas, atención al cliente, comunicación interna y externa. El diagnóstico empieza donde el discurso se encuentra con la práctica.
Etapas 01 y 03
Método M.A.P.A.
Método M.A.P.A.:el diagnóstico de marca por capas, del mercado a la acción.
El M.A.P.A. (Mapeo, Análisis, Posicionamiento y Acción) es el método de diagnóstico de marca creado por Arantho. Cuatro pilares definen qué se analiza, y nueve etapas, cada una con su control de calidad, definen cuándo y cómo, hasta llegar a un plan de acción de 90 días.
Los 4 pilares, por capas
Del interior del edificioal mapa de la ciudad.
La sigla es el método: cada letra es un pilar, y cada pilar mira el negocio desde una altura distinta. Desliza hacia abajo para recorrer el M.A.P.A.
Análisis
Subimos para ver la ciudad completa. Competidores clasificados por modelo de negocio, territorios de comunicación ocupados y libres, tendencias, riesgos y oportunidades. Y la voz real del público.
Etapas 02 y 04Posicionamiento
Con el terreno ya analizado, la marca define quién es: ADN, tríada de arquetipos (esencia, tono y diferencial), narrativa y tono de voz. Es lo que la distingue del resto del paisaje.
Etapas 05, 06 y 07Acción
El mapa se convierte en hoja de ruta: un plan de 90 días con objetivos por frente, arquitectura por canal e indicadores para dar seguimiento a cada etapa. El plan es tuyo.
Etapas 08 y 09Representación ilustrativa del método.
Las 9 etapas
De la inmersión a la entrega,ninguna etapa avanza con pendientes.
Cada etapa cierra con un entregable y un checklist de calidad. El orden cambia según el momento de la marca.
| Etapa | Nombre | Pilar | Qué cierra la etapa |
|---|---|---|---|
| 01 | Inmersión y alineación | M | Documento de inmersión y ruta elegida |
| 02 | Análisis externo | A | Mapa de modelos de negocio y matriz de competidores |
| 03 | Análisis interno o validación de la oferta | M | Auditoría de comunicación y embudo, o validación de la oferta |
| 04 | Investigación de público | A | Valores, tensiones y vocabulario del público |
| 05 | ADN y arquetipos | P | ADN de la marca y tríada de arquetipos fundamentada |
| 06 | Dirección estratégica | P | Posicionamiento, indicadores y primera presentación de hallazgos |
| 07 | Brief de identidad | P | Territorio verbal y visual para la creación |
| 08 | Plan de acción de 90 días | A | Objetivos por frente y arquitectura por canal |
| 09 | Entrega final y control de calidad | A | Entrega final revisada con checklist de calidad |
Ruta A
Marca en operación
Ya hay redes, clientes y un embudo funcionando: la evidencia es interna. La auditoría interna va antes que el análisis del mercado.
Ruta B
Premercado o lanzamiento
Producto nuevo, sin historial: la evidencia está en el mercado. El benchmark va primero, y la oferta se valida contra él.
Motor del método
Arquetipos de marca:la tríada que le da voz a la estrategia.
El corazón operativo del M.A.P.A. es definir la personalidad de la marca, anclada en la voz real del público y no en adjetivos.
Principal
La esencia
Nace de lo que la marca ya sostiene hoy. Es lo que la marca es, comprobado con evidencia.
Secundario
El tono
Nace de lo que la marca necesita activar. Define cómo le habla a su público.
Apoyo
El diferencial
El rasgo que la separa de la competencia y que se ve en la práctica, no solo en el discurso.
Cada arquetipo se justifica con evidencia citable y se vincula a una tensión real del público. Las alternativas descartadas quedan registradas, para que la decisión sea tuya.
Rigor
Lo que garantizala calidad de la entrega.
Evidencia
Hecho, hipótesis o vacío de información
Cada afirmación del diagnóstico va marcada. Nada se da por cierto solo porque suene plausible.
Control
Checklist entre etapas
Ninguna etapa avanza con un punto abierto. Así ningún diagnóstico se queda en la superficie.
Control final
Revisión antes de la entrega
La entrega final pasa por un checklist de consistencia antes de llegar al cliente.
El mapa ya está listo para trazarse.Solo faltas tú.
Empieza por el Diagnóstico M.A.P.A. y llévate claridad y un plan de acción que es tuyo.
Quiero mi diagnósticoUna conversación de 20 minutos, sin presentación comercial. Si no tiene sentido para ti, te lo decimos en el momento.
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