Mapeamento
Entramos no prédio. Cada andar é uma área da empresa: oferta e metas, vendas, atendimento, comunicação interna e externa. O diagnóstico começa onde o discurso encontra a prática.
Etapas 01 e 03
Método M.A.P.A.
Método M.A.P.A.:o diagnóstico em camadas, do mercado à ação.
O M.A.P.A. (Mapeamento, Análise, Posicionamento e Ação) é o método de diagnóstico de marca criado pela Arantho: quatro pilares dizem o que é analisado e nove etapas, cada uma com controle de qualidade, dizem quando e como, até um plano de ação de 90 dias.
Os 4 pilares em camadas
Do andar de dentroao mapa da cidade.
A sigla é o método: cada letra é um pilar, e cada pilar lê o negócio de uma altura diferente. Role a página para atravessar o M.A.P.A.
Análise
Subimos para ver a cidade inteira. Concorrentes classificados por modelo de negócio, territórios de comunicação ocupados e livres, tendências, riscos e oportunidades. E a voz real do público.
Etapas 02 e 04Posicionamento
Com o terreno lido, a marca define quem é: DNA, tríade de arquétipos (essência, tom e diferencial), narrativa e tom de voz. É o que a separa do resto da paisagem.
Etapas 05, 06 e 07Ação
O mapa vira rota: plano de 90 dias com objetivos por frente, arquitetura por canal e indicadores para acompanhar cada etapa. O plano é seu.
Etapas 08 e 09Representação ilustrativa do método.
As 9 etapas
Da imersão à entrega,nenhuma etapa avança com pendência.
Cada etapa fecha com um entregável e um checklist de qualidade. A ordem muda conforme o momento da marca.
| Etapa | Nome | Pilar | O que fecha a etapa |
|---|---|---|---|
| 01 | Imersão e alinhamento | M | Documento de imersão e trilho escolhido |
| 02 | Análises externas | A | Mapa de modelos de negócio e matriz de concorrentes |
| 03 | Análises internas ou validação da oferta | M | Auditoria de comunicação e funil, ou validação da oferta |
| 04 | Pesquisa de público | A | Valores, tensões e vocabulário do público |
| 05 | DNA e arquétipos | P | DNA da marca e tríade de arquétipos fundamentada |
| 06 | Direcionamento | P | Posicionamento, indicadores e primeira apresentação dos achados |
| 07 | Brief de identidade | P | Território verbal e visual para a criação |
| 08 | Plano de ação de 90 dias | A | Objetivos por frente e arquitetura por canal |
| 09 | Entrega final e controle de qualidade | A | Entrega final revisada em checklist de qualidade |
Trilho A
Marca em operação
Há redes, clientes e funil rodando: a evidência é interna. A auditoria interna vem antes do mercado.
Trilho B
Pré-mercado ou lançamento
Produto novo, sem histórico: a evidência está no mercado. O benchmark vem antes, e a oferta é validada contra ele.
Motor do método
Arquétipos de marca:a tríade que dá voz à estratégia.
O coração operacional do M.A.P.A. é a definição da personalidade da marca, ancorada na voz real do público, e não em adjetivos.
Principal
A essência
Vem do que a marca já sustenta hoje. É o que ela é, comprovado por evidência.
Secundário
O tom
Vem do que a marca precisa ativar. Define como ela fala com o público.
Suporte
O diferencial
O traço que a separa da concorrência e aparece na prática, não só no discurso.
Cada arquétipo é justificado com evidência citável e amarrado a uma tensão real do público. As alternativas descartadas ficam registradas, para que a decisão seja sua.
Rigor
O que garantea qualidade da entrega.
Evidência
Fato, hipótese ou lacuna
Todo enunciado do diagnóstico é marcado. Nada é preenchido por plausibilidade.
Controle
Checklist entre etapas
Nenhuma etapa avança com item aberto. É o que impede um diagnóstico de nascer raso.
Controle final
Revisão antes da entrega
A entrega final passa por um checklist de consistência antes de chegar ao cliente.
O mapa já está pronto para ser traçado.Só falta você.
Comece pelo Diagnóstico M.A.P.A. e saia com clareza e um plano de ação que é seu.
Quero meu diagnósticoConversa de 20 minutos, sem apresentação comercial. Se não fizer sentido para você, falamos isso na hora.
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